Rücknahmegarantie

FEHLER/RÜCKSENDUNGEN

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Beschädigung/Fehler/Verlust – In dem sehr unwahrscheinlichen Fall, dass der Artikel beschädigt wird oder auf dem Postweg verloren geht, sind Sie für eine 100%ige Rückerstattung oder einen Ersatz versichert. Lassen Sie uns einfach wissen, welche Sie bevorzugen, und wir werden alles sofort regeln. Bitte bewahren Sie die Verpackung und die Ware für den Fall auf, dass sie vom Kurier überprüft werden müssen. Wenn Ihr Artikel während des Transports beschädigt wird, teilen Sie uns dies bitte so schnell wie möglich mit und versuchen Sie nicht, den Artikel zu verwenden, da wir Schäden, die nach dem Versand entstehen, möglicherweise nicht decken, es sei denn, sie fallen unter die nachstehende Garantie.

Stornierungen - Wir verkaufen nur Artikel, die unseren hohen Anforderungen an Verarbeitung und Preis-Leistungs-Verhältnis entsprechen. Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Bestellung zu stornieren, bevor die Zahlung verarbeitet wurde, fallen keine Gebühren an. Nachdem die Zahlung bearbeitet wurde, aber bevor der Artikel versendet wird, wird eine Verwaltungsgebühr in Höhe von 50 US-Dollar erhoben. Nachdem der Artikel versandt wurde, trägt der Kunde die Versandkosten, den Zoll und 20 % Wiedereinlagerungsgebühr. Kundenspezifische Schwertbestellungen gelten bei der Beauftragung als endgültig und es wird eine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben, wenn sie nach Bearbeitung der Bestellung storniert wird. Die Wiedereinlagerungsgebühr für kundenspezifische Schwerter beträgt 40 %.

Rücksendungen/Erstattungen – Wir prüfen alle Schwerter vor dem Versand. Wenn der Kunde jedoch einen strukturellen Mangel an dem Produkt feststellt, wird eine volle Rückerstattung oder ein Ersatz für ein Lagerprodukt bereitgestellt. Dies beinhaltet nicht die ästhetische Unzufriedenheit. Wenn der Kunde das Schwert aus einem anderen Grund als einem strukturellen Mangel zurücksendet, erfolgt die Rückerstattung nach Abzug der Versandkosten, Zollgebühren und 20 % Wiedereinlagerungsgebühr. Wir können keine Schwerter zurücknehmen, wenn sie benutzt, angeschlagen, zerkratzt oder auf andere Weise beschädigt wurden. Für eine benutzerdefinierte Schwertbestellung gelten separate Bedingungen, da sie nicht aufgefüllt werden können. Ein maßgefertigter Schwertverkauf ist endgültig, wenn die Bestellung aufgegeben wird, und wir können keine Rücksendung akzeptieren. Im Falle einer Diskrepanz zwischen der Bestellung und dem gelieferten Produkt wird MAS Art Products Inc entweder die Diskrepanz auf unsere Kosten beheben oder eine teilweise Rückerstattung für fehlende Funktionen leisten. Die Teilrückerstattung ist entweder (i) die zusätzliche Gebühr, die für die Upgrade-Funktionen erhoben wird, oder (ii) die Kosten für die Behebung der Diskrepanz, je nachdem, welcher Betrag geringer ist. Die Abweichung ist definiert als die Differenz zwischen den auf unserer Website erfassten Bestellspezifikationen und dem gelieferten Produkt. Mündlich oder per E-Mail abgegebene unentgeltliche Zusagen sind nicht Bestandteil des Beauftragungsauftrages. Bei Klingen- und Grifflängen gelten Abweichungen von 1,5 cm von der Bestellung als akzeptabel. Nach 5 Tagen nach Lieferung eines kundenspezifischen Produkts gilt die Bestellung als vom Kunden angenommen.

Inspektionszeitraum

Wir geben Kunden 2 Wochen Zeit, um ihre Produkte nach Erhalt zu prüfen. Wenn 14 Tage vergangen sind, seit Sie das Produkt erhalten haben, gehen wir davon aus, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind und uns eine Zustimmung gegeben haben.

Verkaufsartikel (falls zutreffend)

Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden, leider können Sale-Artikel nicht erstattet werden.

Rücksendung

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Wenn Sie einen Artikel über 75 US-Dollar versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.